常德日報記者 李白 通訊員 王江 文/圖 近日，市康復醫院黨總支舉辦了2025年第一期醫護溝通技能專題培訓，全院干部職工參訓，共同學習高效溝通技巧，提升患者就醫體驗和滿意度。
培訓過程中，該院睡眠醫學科護士長喻昵從溝通與人文關懷、溝通的定義、溝通的技巧等三個方面進行系統闡述，結合實際案例分析和互動問答等方式，深入淺出地講解了用心服務的重要性、行為規范的必要性、溝通技巧與方法的有效性，進一步幫助大家掌握與患者有效溝通的細節，“用心”提升服務。
培訓班指出，良好的醫患關系是推動醫院發展的重要指標，善于溝通是醫務人員必備的技能。希望全體干部職工通過此次培訓，要更加以患者為中心，設身處地站在患者立場思考問題，把主動服務意識貫穿到醫療服務全過程，以高質量醫療服務提升患者的就醫體驗與幸福感，共同創造一個更加溫暖、更具同理心的醫療環境，推動醫院高質量發展，真正做到“卓越人文，讓醫患更忠誠”。
培訓結束后，大家深受啟發，紛紛表示將牢記醫者為民的初心，用好溝通的鑰匙，將培訓所學溝通技能和方法與工作緊密結合，努力提高醫患溝通水平，提升醫療服務質量，為患者提供更優質的醫療服務，為構建和諧醫患關系做出積極貢獻。
