常德日報記者 胡秋菊 通訊員 潘佳佳 文/圖 4月23日，常德市道路運輸服務(wù)中心召開近期重大文旅活動及“五一”假期出租車行業(yè)安全服務(wù)保障專題會議，對巡游出租車、網(wǎng)約車企業(yè)規(guī)范運營提出要求。
會議提出，要以安全為本，開展全面排查。各企業(yè)要強化駕駛員安全培訓(xùn)及應(yīng)急演練，利用智能監(jiān)控平臺實時預(yù)警超速、疲勞駕駛，對活動區(qū)域車輛實行“智能+人工”雙巡查。要統(tǒng)籌調(diào)度，凝聚保障合力，嚴(yán)格保障活動期間運力充足，統(tǒng)籌巡游出租車、網(wǎng)約車資源互助共享，高峰時段進行聯(lián)合疏運。要聚焦服務(wù)提質(zhì)，提供便民服務(wù)。嚴(yán)查拒載、繞道等行為，同步開通24小時投訴專線（0736-7717361），承諾“接訴即辦”。要積極開展微笑服務(wù)、助老助殘等行動，打造暖心出行體驗。要加大違規(guī)行為查處力度，及時清退網(wǎng)約車平臺不合規(guī)車輛，嚴(yán)禁未取得合規(guī)資質(zhì)的車輛線上接單。巡游出租車應(yīng)嚴(yán)格按照計價器顯示金額收費，主動提供發(fā)票，杜絕議價、繞路、拒載等違規(guī)行為，以最高標(biāo)準(zhǔn)確保出行安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，為“桃花源里的城市”添彩。
