常德日報記者 羅勇 通訊員 梅蔚航 龔婷 文/圖 1月7日，國網澧縣供電公司組織國家電網湖南電力東方紅（電騾子）共產黨員服務隊深入澧縣閘口鄉花園灣村，開展了一次暖心的上門供電服務走訪活動，確保在春節來臨之際，客戶的用電需求能夠得到充分保障。
春節將至，又到年底返鄉之際，返鄉人陸續歸鄉，即將迎來度冬保電關鍵時期。為確保服務區內冬季安全穩定用電，國網澧縣供電公司扛牢保供責任，持續深化“辦實事、解民憂”專項行動，走村入戶開展暖冬系列活動，結合往年巡視臺賬，提前分析供電線路、臺區負荷承載情況，增加線路設備巡視次數，強化電網設備運維，并利用“村網共建”服務平臺深入空巢老人、返鄉人員家中，了解不同用戶的用電需求，上門幫助其檢修家中線路、開關、插排、漏電保護等設備，精心護航用戶溫暖過冬。
同時，為進一步暢通服務渠道，該公司還向居民們積極推廣“網上國網”APP、微信公眾號及“e節電”活動，補發、張貼印有搶修聯系電話及臺區經理電話的電力便民服務“連心卡”，及時對新裝、破損和脫落電表箱的卡片進行補充更換，保障返鄉用戶可以享受多渠道優質供電服務，實時解決用戶用電困難等問題。
下一步，該公司將持續密切關注冬季用電情況，及時調整供電策略，優化服務流程，提高服務效率，確保服務區內用戶都能在寒冷冬季享受到更加優質、安全、溫暖的電力供應。
