常德日報記者 朱璐露 通訊員 鐵雋“您好，快幫我看看這些錢還能兌換嗎？”近日，一王姓客戶拎著黑色小包急匆匆地走進常德農(nóng)商銀行石板灘支行營業(yè)大廳。見到柜員后，他從包里拿出一個裝著現(xiàn)金的塑料袋，焦急地詢問。
原來，該客戶平日里喜歡把攢下的現(xiàn)金用布包著藏在床底下。然而，由于前一段時間的梅雨天氣，紙幣受潮嚴重，更讓他沒想到的是辛苦攢下的錢竟遭到了白蟻的啃食。“這些錢我辛辛苦苦攢了好久，結果被白蟻啃成這個樣子，麻煩你們幫我看看，能換多少換多少吧！”
當班柜員了解情況后，立即向內(nèi)務主管報告。支行迅速組織力量，開展殘損幣清點工作。由于現(xiàn)金受潮嚴重且被白蟻啃食，整理和辨識的難度較大。為避免對錢幣造成二次損壞，當班柜員小心翼翼地將粘連的殘損幣一點點地剝離、揭開、攤平，仔細測量比對，并使用鑒別儀認真識別鑒定，盡最大努力幫助客戶挽回損失。經(jīng)過約30分鐘的“搶救”，最終為客戶兌換人民幣2000元。
