常德日報記者 姜美蓉
一年一度的“6·18”電商大促落下帷幕。記者發現，“現貨開賣”成了電商們今年“6·18”期間展現的新面貌，延續了10多年的電商預售機制悄然退場。
預售機制，自誕生以來便成為電商行業的常態。它允許商家在商品未實際入庫的情況下接受訂單，通過提前鎖定銷量來緩解庫存壓力，并給予消費者一定的價格優惠。然而，隨著電商市場的日益成熟，預售制也逐漸暴露出其局限性。長時間的等待、頻繁的延期發貨、商品質量的不確定性等問題，開始讓消費者感到疲憊。今年1月31日，中國消費者協會公布了2023年全國消協組織受理投訴情況，其中第一條就明確提出，電商平臺預售模式亟待規范。
上個月，淘寶天貓、京東、唯品會等平臺相繼宣布取消沿用了10多年的預售機制；現在，各大電商平臺又宣布不再公布大促期間的GMV（商品交易總額）。對此，有業內人士認為，今年“6·18”年中大促主題的轉移，預示著電商平臺在激烈的商業競爭中，需要在促銷手段上進行創新，更需要在提升商品和服務質量，以及改善消費環境等方面做出更多努力。當前進入存量博弈時代，科技的進步和消費者需求的變化對電商行業提出了新要求。
這幾年，電商市場的競爭格局已發生翻天覆地的變化。除了淘寶天貓、京東、拼多多“三巨頭”，抖音、快手等直播電商崛起，美團、餓了么從餐飲外賣切入全品類的即時零售，小紅書、唯品會、微信視頻號、得物等其他平臺也分走了“一杯羹”，電商領域競爭越來越激烈。今年“6·18”，穩住用戶大盤成了電商平臺優先級更高的KPI（關鍵績效指標）。
業內人士介紹，今年以來，電商平臺分散消費趨勢逐漸浮出水面，年輕人開始選擇更專業的平臺消費，比如在京東上重點關注數碼家電，在淘寶、拼多多上購買日用百貨，在唯品會、得物上挑選衣服、鞋子等。從深層原因看，這與電商平臺在核心品類上提供的商品價格、服務優勢息息相關。
作為電商行業自我革新、調整戰略方向的一次嘗試，今年取消預售制的“6·18” 更像是電商平臺之間對內“穩用戶”、對外“秀肌肉”的“年中考試”。
事實上，在電商行業中，平臺、商家、消費者應是合作共贏的關系，消費者從平臺上買到商家提供的優質產品才能形成一個良性閉環。取消預售制，是對消費者即時滿足心理的積極響應，也是對“用戶至上”原則的回歸。 將促銷玩法化繁為簡，這不僅是對消費者體驗感的一次升級，更是對自身競爭力的一次重塑。
