常德日報記者 吳紫欣 通訊員 鐵爽 文/圖 近日，氣溫走低，常德市社會救助事務中心迅速啟動極端天氣應急預案，全面開展“寒冬送溫暖”專項救助行動，讓“城市暖流”為困難群體抵御冬日嚴寒。
12月12日清晨，救助中心工作人員在常德火車站巡查時，發現一名女性流浪人員丁某將自己反鎖在停車場的無障礙衛生間內。經過十多分鐘的耐心溝通，丁某終于打開了門。在公安機關協助下，工作人員迅速查明其戶籍，了解家庭情況。隨后，工作人員將丁某接回中心，為其換上干凈保暖的棉衣后，安排專人護送其返鄉妥善安置。
為切實保障街面流浪乞討人員及臨時遇困人員的生命安全和基本生活，救助中心以黨員為先鋒的街面救助應急分隊推行“白+黑”全時段巡查機制。白天，應急分隊對流浪乞討人員常滯留區域開展拉網式全面排查，夜間進行定點重點巡查，以“不留死角、不漏一人”為目標，將救助服務延伸至城市每個角落。同時，救助中心結合文明單位創建、主題黨日、黨員志愿者等活動，全員參與專項救助工作，嚴格落實24小時值班值守制度，確保救助熱線暢通無阻，及時響應。
針對不同類型流浪人員，救助中心還采取“耐心勸導、精準評估、分類救助、妥善處置”的工作方式，對自愿受助人員，第一時間安排入站接受全方位救助；對不愿入站人員，現場發放包含棉衣褲、棉鞋、食品等物資的“溫暖包”，并留下救助聯系卡，確保其隨時能獲得幫助；對未成年人、精神障礙患者、阿爾茨海默癥患者等特殊群體，實行流程簡化，閉環式服務，以緊急救助安置優先，身份核查并行的方式，根據核查結果實施分類救助，有監護人的直接聯系監護人接回或護送返鄉，無監護人的直接啟動臨時監護照料程序，實現救助服務快響應、全保障。
截至12月12日，“寒冬送溫暖”專項行動宣傳范圍累計覆蓋武陵區府坪、丹陽、啟明、永安4個街道39個社區，累計救助各類臨時遇困人員228人次，其中街面巡查救助56人次、護送返鄉40人次、醫療救助3人，跟蹤回訪5人次；同時協助2名返鄉受助人員落實低保等政策待遇，切實保障臨時遇困人員安居安定度過寒冬。
