常德日報記者 徐珊珊 見習記者 陳意皓 通訊員 符哲煒 張嘉敏 文/圖 近日，常德市第四人民醫院正式上線“床旁結算”智慧服務，通過深度融合醫療信息、移動支付、醫保互聯等系統，構建起覆蓋入院登記、費用查詢、出院結算的全流程閉環服務體系，患者足不出病區即可完成所有手續，真正實現“住院零跑腿”。
以往出院結算流程繁瑣程度堪比“闖關”，患者需手持各類單據往返于病房、住院收費處、醫保審核窗口等多個部門，需耗費一個多小時。如遇資料不全或系統卡頓，常需多次折返，對術后行動不便患者、老年患者等特殊群體尤為不便。
本次改革呈現三大特色，標志著醫院在“互聯網+醫療”領域取得突破性進展。一是服務終端前移，在全院各臨床科室建立移動服務站點，護士站即可同步完成費用核對、醫保報銷、電子發票推送，支持線上電子簽名認證。二是打破部門數據壁壘，構建全院結算“一張網”，實現HIS系統、醫保平臺、支付系統的無縫對接，將被動服務轉為主動服務。三是效率顯著提升，患者出院結算從平均耗時一個多小時降至幾分鐘內就可完成，護理滿意度大幅提升。
